Version en vigueur au 16 juillet 2026.
1. Identité et objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de contenus pédagogiques numériques réalisées par Aurélie Alves EI, artiste-auteure, sous le nom commercial « La Classe de Lili », auprès de clients consommateurs ou professionnels.
2. Produits numériques
Les produits proposés sont des ressources pédagogiques numériques, principalement au format PDF. Le produit actuellement présenté est le Pack pédagogique Bulletins, comprenant 53 pages, 200 appréciations classées par profils d'élèves et 6 prompts d'aide à la personnalisation. Les caractéristiques essentielles sont indiquées avant la commande.
3. Prix
Le prix du Pack pédagogique Bulletins est de 19,99 €. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts. La Classe de Lili peut modifier ses tarifs pour l'avenir ; le prix facturé reste celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et acceptation
Avant d'accéder au paiement, le client prend connaissance des présentes CGV et de la licence d'utilisation. La validation de la commande implique l'acceptation de ces documents. Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse électronique, utilisée pour la livraison.
5. Paiement
Le paiement est traité par Stripe. La Classe de Lili n'accède pas aux données complètes de carte bancaire. La commande est confirmée après validation effective du paiement par Stripe.
6. Livraison et accès
Après paiement, un lien permettant d'accéder au fichier hébergé sur Google Drive est envoyé automatiquement par courrier électronique au moyen de Make et Gmail. L'envoi intervient normalement dans les minutes suivant la confirmation du paiement. En cas de non-réception, le client doit vérifier ses courriers indésirables puis contacter contact.laclassedelili@gmail.com.
7. Droit de rétractation – contenu numérique
Le client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Toutefois, pour obtenir immédiatement le contenu numérique avant l'expiration de ce délai, il doit :
- demander expressément le commencement immédiat de la fourniture du contenu numérique ;
- reconnaître expressément qu'il perdra son droit de rétractation dès le commencement de l'accès au contenu ;
- recevoir une confirmation de cet accord sur un support durable.
Lorsque ces conditions sont remplies et que l'accès au fichier a commencé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour ce contenu numérique. À défaut de recueil valable de cet accord, les règles légales de rétractation demeurent applicables.
Demande de rétractation
Lorsqu'elle est légalement applicable, une demande dénuée d'ambiguïté peut être adressée à contact.laclassedelili@gmail.com, en indiquant le nom, l'adresse électronique utilisée pour la commande, la date et le produit concerné.
8. Assistance, défaut d'accès et remboursement
En cas de lien invalide, de fichier inaccessible, de double paiement ou d'erreur technique imputable à La Classe de Lili, le client peut demander une nouvelle livraison ou, lorsque la situation ne peut pas être corrigée, un remboursement. Les garanties légales applicables aux contenus numériques demeurent pleinement applicables.
9. Licence et propriété intellectuelle
L'achat confère uniquement une licence personnelle, individuelle, non exclusive et non transférable, décrite dans la section « Licence d'utilisation ». Il n'emporte aucune cession des droits d'auteur.
10. Responsabilité
Les ressources constituent des outils d'aide pédagogique. Leur adaptation au niveau, au contexte, aux besoins des élèves et aux prescriptions institutionnelles relève du jugement professionnel de l'utilisateur. La responsabilité de La Classe de Lili ne peut être engagée pour un usage non conforme à la licence ou pour une indisponibilité temporaire provenant d'un prestataire tiers, sous réserve des dispositions légales impératives.
11. Données personnelles
Les traitements de données liés aux commandes sont décrits dans la politique de confidentialité ci-dessous.
12. Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation doit d'abord être adressée à contact.laclassedelili@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.
Médiateur de la consommation : adhésion en cours. Le nom, l'adresse et le site internet du médiateur référencé devront être ajoutés ici et dans le pied de page avant l'ouverture définitive des ventes aux consommateurs.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les règles impératives protégeant le consommateur restent applicables. Une solution amiable sera recherchée avant toute procédure contentieuse.